Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Aydevo Yazılım ve Teknoloji Çözümleri Limited Şirketi ("Aydevo") tarafından, aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Adres: Cessas Plaza İnkılap Mah. Dr. Adnan Büyükdeniz Cd. No:2 Blok No: 4 İç Kapı: 10 34768 Ümraniye/İstanbul
E-posta: [email protected] — Telefon: 0 541 746 94 77
Mersis No: 0110147988700001 — Vergi Dairesi: Alemdağ — Vergi No: 1101479887

2. İşlenen Kişisel Veriler

Platform'u kullanırken aşağıdaki veri kategorileri işlenir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad, TC kimlik numarası, doğum tarihi, cinsiyet.
• İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, (varsa) il/ilçe.
• İşlem güvenliği bilgileri: telefon doğrulama (OTP) kayıtları, oturum/erişim kayıtları.
• Mesleki/danışmanlık verileri (Danışmanlar için): unvan, deneyim, profil metni, kategori bilgisi, LinkedIn profili, yüklenen sertifika/lisans belgeleri.
• Finansal bilgiler: vergi kimlik numarası (varsa), fatura bilgileri, randevu ödeme/komisyon kayıtları. Kart bilgileriniz Aydevo tarafından saklanmaz (bkz. madde 4).
• İşlem/iletişim içeriği: randevu geçmişi, danışan-danışman sohbet mesajları, değerlendirme/yorum içerikleri, destek/iletişim formu talepleri.
• Görüntülü görüşme verileri: randevu görüşmeleri canlı video altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Aydevo bu görüşmeleri VARSAYILAN OLARAK kaydetmez; ancak danışan, randevu sırasında ayrı bir ücretli hizmet olarak "Görüşme Kaydı, Transkript ve AI Özeti" hizmetini satın alırsa, o randevuya özel olarak görüşme kaydedilir, yazıya dökülür (transkript) ve yapay zeka ile özetlenir. Bu durumda danışman da bilgilendirilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Üyelik oluşturma, kimlik/telefon doğrulama ve hesap güvenliğinin sağlanması,
• Danışan ile danışmanın buluşturulması, randevu oluşturma ve yönetimi,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve yasal fatura düzenlenmesi,
• Danışman başvurularının değerlendirilmesi ve onay süreçlerinin yürütülmesi,
• Destek taleplerinin yanıtlanması ve kullanıcı iletişiminin sağlanması,
• Platform güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi,
• Yasal yükümlülüklerin (vergi/muhasebe mevzuatı vb.) yerine getirilmesi,
• (Satın alınması hâlinde) Görüşme Kaydı, Transkript ve AI Özeti hizmetinin sunulması.

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlar dışında pazarlama/reklam amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Platform'da reklam amaçlı çerez kullanılmaz; yalnızca onayınız hâlinde istatistik amaçlı Google Analytics çerezi kullanılır (bkz. Çerez Politikası).

4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Hizmetin sunulabilmesi için kişisel verileriniz, yalnızca gerektiği ölçüde, aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla paylaşılır:

• Anlaşmalı ödeme altyapısı sağlayıcımız — ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla (kart bilgileri doğrudan ödeme sağlayıcısının altyapısında işlenir, Aydevo'ya ulaşmaz).
• Paraşüt — yalnızca Aydevo'nun fatura kestiği randevularda, e-Fatura/e-Arşiv düzenlenebilmesi amacıyla (ad, soyad/unvan, vergi/TC kimlik numarası, il/ilçe).
• SMS ve e-posta hizmet sağlayıcıları — telefon doğrulama kodu ve bildirim gönderimi amacıyla.
• Cloudflare (depolama altyapısı) — yüklenen belgelerin (ör. danışman sertifikaları, faturalar, görüşme kayıtları) güvenli şekilde saklanması amacıyla; belge depoları erişime kapalıdır, yalnızca yetkili kullanıcı/adminler görüntüleyebilir.
• Görüntülü görüşme altyapı sağlayıcısı — randevu görüşmelerinin gerçekleştirilebilmesi amacıyla (bkz. madde 2).
• Anthropic (Claude API) — SADECE "Görüşme Kaydı, Transkript ve AI Özeti" hizmeti satın alındığında, görüşme transkriptinin Türkçe özetlenebilmesi amacıyla; bu hizmet satın alınmadıkça görüşme içeriği bu sağlayıcıya hiç iletilmez.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — yasal yükümlülük halinde, ilgili mevzuatın öngördüğü sınırlar dahilinde.
• Google Analytics — SADECE çerez onayı verdiğinizde, site kullanım istatistiklerinin analiz edilmesi amacıyla.

5. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz, Platform'a üye olurken, randevu oluştururken, ödeme yaparken, danışman başvurusu/belge yüklerken ve destek talebi oluştururken doğrudan sizden, elektronik ortamda toplanır. Bu veriler KVKK'nın 5. maddesinde yer alan "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması", "hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi" ve "açık rızanızın bulunması" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. TC kimlik numarası gibi kimlik doğrulaması gerektiren veriler, ilgili mevzuattaki istisnalar kapsamında işlenir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta (ör. vergi/muhasebe mevzuatı) öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• İlgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme,
• Yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi [email protected] adresine veya İletişim sayfasındaki forma iletebilirsiniz. Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.